安徽省马鞍山市花山区解放路街道东苑社区党总支先进事迹

　　东苑社区成立于2001年10月，面积约30万平方米，有85栋楼、3024户、8809人。社区党总支下设10个支部，党员155名。创先争优活动开展以来，社区党总支从居民需求出发，围绕提高为民服务质量、繁荣居民文化生活、创新社会管理履职尽责创先进、立足岗位争优秀，文明和谐社区建设取得显著成效。近年来，先后获得了省第一批文明社区、省级科普示范社区，全国创建学习型家庭示范社区、全国先进文化示范社区等多项荣誉。

　　开展贴心服务  打造温馨家园

　　“群众的事，再小也是大事。”社区党总支紧紧抓住居民最关注的民生问题，努力解决居民反映较多的下岗人员就业难、空巢老人托管难、孩子放学教辅难等问题，积极回应群众呼声，主动提供各类服务，让群众得到看得见、摸得着的实惠。

　　建立创业联盟，解决下岗人员就业难。社区通过就业援助增加居民收入，始终保持社区“零就业家庭”动态为零。一方面，建立社区创业联盟，开展创业培训、政策咨询、项目推介、融资指导等创业服务，另一方面，组织辖区下岗失业人员参加市、区两级大型招聘会，并主动联系企业，帮助居民就业。近年来，共免费提供创业培训52人，培育成功典型11例，实现融资27万元，解决8家个体商户资金周转问题，带动就业岗位87个。

　　开展志愿服务，解决空巢老人托管难。针对社区空巢高龄老人生活不便的问题，社区党总支组织党员居干和社区志愿者定期为他们提供力所能及的服务。通过几年的运行，逐步探索出一套行之有效的居家养老服务体系：对每一个空巢老人，都有爱心志愿者结对帮扶；对生活能自理的空巢老人，则发放爱心服务券，可购买社区提供的各项上门服务；对生活完全不能自理的空巢老人，则借助社会养老机构力量照顾。目前，社区80名困难独居老人全部享受社区提供的贴心服务。

　　开办“快乐四点半”学校，解决孩子放学教辅难。社区主动与毗邻的安徽工业大学志愿者服务协会联系，在社区青少年之家创办了“快乐四点半”公益辅导学校。每天下午4点左右，组织安徽工业大学大学生志愿者到社区，为社区近30名中小学生提供课业辅导，开展有益身心的棋类、阅读、体育活动，搭建了一个让孩子高效学习、轻松娱乐的平台，既让家长放了心，又让孩子很开心，深受辖区居民欢迎。

　　开展文化活动  构建文明社区

　　随着生活条件的改善，居民文化需求越来越高，社区党总支主动顺应居民求知、求乐、求健康的需求，把社区文化建设作为为民服务创先争优的重点，通过整合文化资源、成立艺术团体、开展特色活动，带动更多的居民参与社区文化建设。辖区居民参加文艺团体人数达到1670多人，占总人口的19%。

　　整合文化资源，搭建交流平台。在驻区单位市气象局、解放街道的支持下，投入资金200万元建成了800平方米的东苑社区文体中心，中心内建立了图书室、阅览室、党员电教室、室内大舞厅等设施一应俱全。联系共建单位开放了气象科技馆、学校运动场，建立了3000平方米的“东苑社区大舞台”，满足了居民业余文化活动场地需求。

　　成立艺术团体，提升活动水平。发挥党员文艺骨干模范带头作用，把社区内各个层次、各个界别人员团结和凝聚起来，调动社区群众参与社区文化建设的积极性，扩大社区文化的覆盖面和影响力，先后成立了红歌队、腰鼓队、交谊舞、集体舞、太极拳队、太极剑队等12支特色团队，培育了具有专业水平和时代气息的社区话剧团、拐杖操、踢踏舞等3支文化表演队伍。聘任辖区内的文化名人参与社区文化活动，组建了马鞍山中山画院院长杨慧生绘画工作室，免费指导社区书画爱好者进行创作，提升了社区文化活动的层次。

　　开展特色活动，打造文化品牌。为加强文艺交流，社区每年举办科普动漫文化节、“我们的节日”、特色文艺团体汇演、老年大学专场演出等大型文体活动近20场次，各类文体队伍活动60场次，吸引了近万群众参与。特别是通过举办邀请专家参与的亲子教育、时政讲习、动漫大赛和流行元素活动，吸引了越来越多的年轻人走进社区，使社区更加充满朝气和活力。社区文化活动不仅在社区广场演出，还走进了全市乃至全省的大舞台。2010年11月，社区被省九艺节组委会评为全省十大文化品牌社区。

　　推行网格管理  构建和谐社区

　　针对辖区居民需求多样的特点，社区不断探索创新社会管理方式，推行网格化管理服务新模式，寓服务于管理，对社区居民服务实现全覆盖，做到不留空白、不留死角，把社区建设成为和谐幸福家园。

　　创新管理机制，服务对象全覆盖。将社区划分成10个网格，每个网格服务300户居民，建立网格化管理信息平台和3G信息搜集智能终端，将辖区所有居民都“定位”在网格之中。以信息化支撑网格化管理工作，将市容、卫生、民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建等内容纳入网格。选派社区工作人员作为网格责任人，选配楼栋长协助居干工作，定期入户走访，采集反馈居民群众各类需求信息，及时处置相关问题，建立起了社区全员覆盖、全域覆盖的管理服务网络，形成“网中有格、按格定岗、事在网中”的分片包干工作机制。

　　完善服务体系，服务时间全天候。简化居民办事工作程序，梳理22项居民常办事项的政策和办理要点，在网格工作人员中实行AB岗制度。定期开展各个岗位政策、业务的学习指导，使工作人员熟悉社区各业务操作流程，人人都成多面手，提高办事效率。拓宽联系和服务的渠道，建立了“一卡两网”社区服务长效机制，给每户居民发放东苑社区便民服务卡，开通了东苑社区便民服务热线、社区网站助民服务交流平台，延伸了服务空间，满足了居民多样化的服务需求。

　　突出发挥作用，服务内容全方位。根据网格区域划分和社区党员分布情况，调整细化组织设置，设立 4个楼栋党支部、17个网格党小组，形成了以“社区党总支——楼栋党支部——网格党小组”为架构的社区党的组织体系。把党员网格责任人推选成为支部委员，把党员骨干、入党积极分子推选成为楼栋长，把热衷于社区工作，有专业技术特长的居民纳入到为民服务志愿者队伍，并结合无职党员设岗定责活动，设立了治安巡逻、敬老助残、民事调解、维权服务和文明劝导等9个便民服务岗，发挥他们地熟、人熟、情况熟的优势，为居民群众提供全面的便捷服务，形成“党内带党外、党员带群众，党员站出来、群众跟着上”的和谐争创氛围。