中国东方航空股份有限公司党委先进事迹

　　中国东方航空股份有限公司成立于1988年，是国家三大运输航空骨干企业之一，总部位于上海，在全国十余个省市设有分子公司，截至2011年底，共有近380架飞机，近6万名员工。中国东方航空股份有限公司党委(以下简称东航股份党委)归属中国东方航空集团公司党组管理，截至2011年底，共有党委140个,总支109个,支部971个，党员21589名。创先争优活动开展、推进、深化的过程，正是东航新生、求进、发展的过程。在创先争优活动中，东航股份党委带领东航全体干部员工，发扬“抢抓机遇、只争朝夕的精神；不畏艰难、顽强拼搏的精神；改革创新、锐意进取的精神；求真务实、埋头苦干的精神”，使东航一举摆脱生存危机，实现持续盈利，从2008年的国资委D类企业一跃成为A类企业，跻身世界航空企业客运十强。

　　推动发展，带领东航起死回生

　　深入开展创先争优活动开始之时，正是东航股份公司从生死边缘刚刚苏醒过来，谋求新生与发展的关键时期。东航股份党委牢牢抓住创先争优这一抓手，围绕“科学发展、做优做强”的活动主题，编印下发了1500多套公开承诺主题海报，股份党委也对全体员工做出了郑重承诺：精诚团结，克服一切困难，让东航起死回生。为了这份承诺，他们开始了每周“6+1”，每天“白加黑”的工作，集中精力议大事，创新思维解难题。那段时间，流转的电子文件的签批时间常常是深夜或是凌晨。在通宵达旦的研究中，创新转型、科学发展的思路日益清晰。新班子首创的战略解码会，解出了场场硬仗，也解出了上下同心，众志成城。

　　创先争优活动只有和中心工作充分融合才能取得最大成效。作为上海世博会唯一航空合作伙伴，保障服务世博是2010年东航的重中之重，股份党委特别制作了300块党员世博先锋岗和3000枚党员世博先锋徽章，在窗口岗位上树起了一个个标杆；响应上海市委号召，开展“世博先锋行动”，1000多个党组织、19000余名在职党员承诺践诺，立足岗位比学赶超，出色完成了世博保障工作，各项工作水平也得到全面提升。东航股份380个单位和1414名个人获得中央、上海市、中国民航局以及东航集团公司等授予的服务保障世博各种荣誉称号，在受表彰的个人中，党团员占了85%以上。世博期间，东航增收40多亿元，直接贡献利润12亿余元，收获了巨大的精神财富和物质财富。在倍受瞩目的东航上航重组中，东航股份党委成功处理了“破”与“立”的关系，完成了涉及1700亿元运营资产的东上重组，开启了中国民航业央企和地方企业合作的先例，也开启了民航业两家上市公司重组的先例，荣获“第十届中国公司治理论坛”典型并购重组案例奖。重组后的新东航在上海的市场份额增至50%，为东航核心竞争力的提升奠定了基础。

　　在股份党委的带领下，东航股份2010年实现盈利58亿元，获得新生。

　　为民服务，重塑东航品牌形象

　　在为民服务创先争优中，东航股份党委以“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”为目标，根据窗口单位的不同类型和服务工种的实际情况、岗位特点，加强了分类指导，突出员工为旅客服务、机关为基层服务、基层为群众服务的“三服务”。

　　东航股份党委全面加强服务品牌建设，提出建好航线网络、做好服务产品、编好服务流程的思路，在枢纽机场构建了“三进三出”的航班波，为丰富服务产品搭建了平台。2011年，东航仅用一年时间就顺利加入天合联盟，通过与联盟成员公司的航线网络衔接与融合，东航旅客可实现一票到底、行李直挂和无缝隙中转。开展个性化服务设计，对远程客机客舱设施进行升级，更新改造贵宾室，借助IT技术实现自助服务，推出“空铁通”联运产品，首创“航空体验店”。通过“三亮三比三评”，打造了一批批示范品牌，推出了一批批“飞行标兵”、“维修能手”、“安全卫士”、“服务明星”、“保障先锋”和“管理强手”。2011年，东航连续安全飞行超过500万小时，安全运送旅客超过2.8亿人次，被中国民用航空局授予“飞行安全五星奖”，旅客满意度同比提高了1.52个百分点，被《财富》杂志评为“2011最具创新力中国公司”，品牌价值得到跨越式提升，“东方航空”被国家工商总局正式认定为中国驰名商标。

　　在树立东航品牌的同时，东航股份党委在公司内部开展了暖心工程，把创先争优落实到直接联系服务群众、增进党群感情上。开辟了员工服务网，在各地成立了19家职工服务中心，为员工提供车辆保险、住房公积金提取、租车、洗衣、团购等多样化、一站式服务，截至2011年底，累计为员工服务近60万人次，员工满意度达到98%。2009年以来，通过新浪直播间与员工进行了5次网络交流，对员工关心的各类问题给予现场解答，员工累计留言万余条。

　　东航股份党委坚持把社会责任理念和要求全面融入生产经营中，圆满完成中国有史以来最大规模的海外包机撤离、抗震救灾等突发紧急运输任务。尤其是玉树救灾中，东航第一时间调集飞机和人力赶赴现场，率先打通了空中救援生命线，成为投入运力最多、航班量最多、专业人员最多、救灾项目最多、运送伤员最多的航空公司，充分体现了国企为民的本色。

　　强基固本，争创一流航空公司

　　2012年，东航提出了“转型发展，争创一流航空公司”的发展目标。要想成功转型，争创一流，首先要强基固本，东航股份党委以创先争优基层组织建设年为契机，全力抓基层、打基础，在夯实基层基础中提升党组织的支撑力，促进安全服务效益上台阶。

　　围绕强组织增活力，东航股份党委进行了大刀阔斧的改革，改革选人用人机制，50%以上的管理岗位实行公开竞聘，包括各级党组织书记在内的一批优秀人才脱颖而出，成为发展的中坚力量；改革激励机制，建立了管理和专业技能岗位薪酬双通道，谋事干事，以“业绩论英雄”的氛围大大激发了干部队伍的活力；大胆进行党建创新探索，提出了“双覆盖”、“全流程”、“一对一”的海外党组织建设的新方法，在基层组织中推广了上海客舱部党委“微型党课”的创新实践成果，较好地解决了海外党组织建设管理与流动党员学习教育中遇到的难点问题。在世界经济仍未复苏，民航运输业经营困难的情况下，在公司大会讲过紧日子，小会讲应对寒冬的情况下，东航股份党委对照中央和上海市委关于加强基层组织建设年的要求，从健全落实一个好机制着手，2012年4月份从行政经费中划拨200余万元，增加了党团员及飞行员的活动经费。在股份党委的大力支持和倡导下，各基层党组织开辟了飞行茶室、机务沙龙、开心咖啡屋等多种形式的活动场所。

　　基础管理提升活动在创先争优中得到继续深化，东航股份所有单位共梳理出数百个管理点提升项目，党建制度建设、党员培训规划、支部示范点创建也作为管理点提升项目进行了完善与改进。基层组织建设年，东航股份党委又把目光放在建立统一的支部工作管理考核机制上，通过科学设计管理目标与考核指标，对基层支部工作进行指导与监督，使支部工作真正融入中心工作、推进公司发展，同时着手研究如何把“支部目标管理”与“党支部示范点创建”进行有效结合，使之成为推进基层党组织建设的有力抓手。

　　创先争优活动的不断深化，使东航不仅浴火重生，更得到了跨越式发展。创先争优活动开展以来，东航股份公司安全平稳、业绩突出、服务提升、士气高涨，走出了一条立足自身、借力发展、合作共赢的广阔之路。