博士书记的“三心服务经”
———丁茂生同志先进事迹

　　工学博士，却不高冷呆板，常常使人如沐春风；

　　党员先锋，却不一花独秀，春风化雨温暖人心；

　　一线党务工作者，于思想引导下，于专业引领下实现“用心服务”的知行合一。

　　四季如春的南国，留不住他鸿鹄北飞的身影，贺兰山、黄河水始终是他的思乡牵绊。2005年，取得华南理工大学博士学位的回族学生丁茂生，带着满腹学识回到宁夏，用热情、才干回报家乡的土地。

　　携手成长 真心服务员工

　　“我还要学习。”这是丁茂生常说的一句话，更是他的人生常态。履职之初，面对工作实践与书本理论衔接不到位的盲区，丁博士虚心向同事们请教，很快就成为业务骨干。2008年，工作只有3个年头的丁茂生因为工作业绩突出，被任命为宁夏电力调控中心第一党支部书记。对这个专业上独当一面、“智商”过人的博士，能否当好一个基层党务工作者，大家对他这次的“高难度转身”不愿作太多乐观评估。

　　调控中心第一党支部是电网安全生产一线的支部，工作任务重，安全压力大。结合支部年轻党员多的实际，他坚持以学习为驱动，向学习要效益，把建设学习型党支部作为开展工作的切入点。经过与每个人谈心交流，在充分了解每个员工专业特长和工作想法的基础上，结合员工个人特点，帮助设计学习和职业发展规划，为大家搭建学习平台，力争快速提高业务素质。为激发员工学习动力，他带头走上讲台，发起“每周一讲”活动，带动每个人都走上讲台，分享先进模范成长成才故事，分享新知识、新技能，交流学习经验，营造了浓厚的学习氛围。

　　新员工摆世彬，平常性格内向，不善言谈，与同事交流很少。丁茂生对摆世彬几次接触谈心后，觉得小伙子在电力科技学术钻研上比较积极主动，于是就经常创造条件让摆世彬深度参与并负责科技项目的全过程实施，不仅从专业上为他搭建一个平等、开放的学术平台，还“倒逼”他与周围同事多多沟通了解，让大家认识到这个内秀的小伙子身上友善、真诚的一面。渐渐地，摆世彬变得阳光、开朗起来，团队整体的沟通更加融洽，协作更加默契了。

　　自从博士书记上岗以来，工作中有难题向“博士”请教，能得到循循善诱、耐心指导；思想上有“不通”找“书记”说道，能入情入理、开导“解困”，这是每位员工的共识。在他的带动下，支部党员先后在核心期刊上发表学术论文50多篇。截至2015年，支部15人中有1人入选国家级领军人才，4人被评为国网公司技术专家，3人被评为宁夏公司专家，先后获省部级以上科技进步奖7项。

　　表率攻坚 全心服务电网

　　七月的宁夏，骄阳似火。宁夏电网750千伏沙湖变输变电工程建成在即，在担任调控中心第一党支部书记的第八个年头，作为现场调试总指挥的丁茂生，坚持一手抓党建一手抓业务，带领团队成员吃住在工地，全身心地投入到了系统调试、方案审核等工作之中。有时为了核实方案与现场的一致性，他带领党员科研攻关团队吃住在工地，每天连轴转10多个小时，就这样，一干就是十多天，直到审核过关。同事这样评价他：“心细如发，在他的眼里容不得半点纰漏，工作特别严谨。”当750千伏沙湖变全部启动调试操作完成后，面对掌声，他感慨万千：“回想十年前的宁夏电网，稀稀落落，当时我在图纸上画沙湖蓝图，就和750千伏沙湖变相约。今天，梦想变成了现实，沙湖站成功投运，宁夏电网正式进入3.0时代，可接入4000万装机，外送2000万电力，内供2000万负荷。”

　　很少有人知道，他轻描淡写“十年之约”，背后是党员科研攻关团队无数次摸索探讨，是反复推敲出的几十本专题研究报告；是缜密论证的几百份专题研究方案……千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，宁夏电网长周期安全运行至今，宁夏至山东直流输电工程外送电量累计突破1500亿千瓦时，创全国外送规模新高。据悉，丁茂生带领他的党员科研攻关团队研究的课题成果运用于实践中，对自治区GDP的贡献过百亿，为宁夏经济社会发展作出了突出贡献。

　　针对宁夏一些新能源企业技术力量薄弱的实际，丁茂生凭借自己深厚的专业功底，组织党支部业务骨干上门超前服务，举办培训班进行技术指导，精心组织编制了《宁夏电网新能源并网调度服务指南》，开辟网上绿色通道，明确新能源发电企业并网各环节工作内容及节点流程，实现了主要业务网上运转、关键环节网上管控、重要信息网上查阅，缩短了新能源电站并网时间，实现新能源早投运、早见效益。10年来，丁茂生率领党员科研攻关团队先后完成了几十项自治区和国家级大型科研项目，实施的国家科技支撑计划项目“以多环节综合互动为特征的智能电网综合示范”，探索出提升新能源的消纳水平新方法，力促宁夏成为建设全球能源互联网“重要支点”，为宁夏绿色发展提供了有力的技术支撑。

　　一“网”情深 实心服务民生

　　2015年，丁茂生由调控中心第一党支部书记走上石嘴山供电公司党委书记岗位，使他有了更大的平台释放光和热。面对新的职责和要求，“如何将党建与服务有效融合”成了他工作中思考最多的问题。带着思考，他以加强制度建设为突破口，通过制度建设规范党建工作，监督推动党员队伍转作风树形象。同时，把创新服务方式作为推动党建工作转型的有力抓手。为做好辖区76万电力用户的供电服务，他探索出了以“网格化”为基础、以共产党员服务队为载体的全覆盖精准服务模式，推出“心系民生一‘网’情深”立体网格化定制服务，深度拓展网格化服务脉络，挖掘网格化服务需求，组织共产党员服务队为客户提供及时、周到、优质的供电服务，将传统供电服务对象扩大到企业、社区、农村、学校、警营、清真寺、敬老院和空巢家庭，实现网格员与客户“点对点”供电服务。针对不同类型客户，开展“差异化”服务，通过上门服务、咨询服务、定制服务及“掌上服务”等方式，为辖区客户发放“三优化建议书”，确保客户用电称心；开展“亲情化”服务，为困难群体建立特殊客户档案，确保服务更暖心；开展爱心志愿公益服务，实施“点亮黑楼道”行动，为黑楼道通电，让服务更贴心；履行央企社会责任，积极与政府对接，接管、改造物业弃管小区供电设施，使服务更舒心，促进了供电服务水平提升，塑造了一“网”情深的服务队品牌。2015年，红果子电力共产党员服务队被国家电网公司授予“优秀共产党员服务队”荣誉称号。